Política de privacidad

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Responsable del tratamiento de sus datos es: MY ENERGÍA ONER S.L.
  • CIF: B73817033
  • Dirección Postal: Parque Científico de Murcia. Ctra. Madrid Km388 Módulo T1 4 y 5, 30100, Espinardo, MURCIA.
  • Correo electrónico: info@miwenergia.com
 

2. ¿Qué tipo de datos tratamos?

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quiera disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros.  En general dichos datos, serán, según el caso, los siguientes:

  • Datos identificativos
  • Datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de que interactúes con nosotros desde el móvil, por ejemplo).
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Información relacionada con tarifas, contadores y nº de líneas contratadas por el cliente.
  • Información comercial si estuviera suscrito a nuestra newsletter.
  • Datos sobre sus gustos y preferencias.

Recuerda que, cuando le pidamos que rellene sus datos personales para darle acceso a alguna funcionalidad o servicio de la web, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarle el servicio o darle acceso a la funcionalidad en cuestión.

Por favor, tenga en cuenta que, si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no pueda completar su registro como usuario o que no pueda disfrutar de esos servicios o funcionalidades.

3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Dependiendo de cómo interactúe con nuestra web, trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades:

1.- Contratación de la solución Big Electric Data (BED)

Sólo tratamos datos personales para el acceso a Big Electric Data, solución inteligente para la explotación comercial de la base de datos SIPS.

2.- Para atender las solicitudes o peticiones que realice a través de los distintos medios incorporados a nuestra web o plataforma.

Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver su solicitud o petición.

3.- Para fines de marketing.

 En la medida en que se suscriba a nuestra Newsletter, sus datos personales serán utilizados para la remisión periódica de boletines informativos de la empresa.

Debe recordar que puede darse de baja de la Newsletter en cualquier momento y sin coste alguno comunicándolo a MY ENERGÍA ONER S.L. en el e-mail info@miwenergia.com

5.- Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios (Cookies)

Si accede a nuestra Web o Plataforma, le informamos de que trataremos sus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra Plataforma y así ser capaces de introducir mejoras en la misma. Así mismo, en ocasiones, realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal que nos permite tratar sus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, de este modo encontraremos distintas bases legales en virtud de las siguientes finalidades:

1.- Contratación de la solución Big Electric Data (BED)

La base legal para el tratamiento de datos personales tiene una base contractual.

2.- Atención solicitudes de información.

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento para dar respuesta a las consultas planteadas a través de la página web, lo que supone la aceptación de estas condiciones por parte del interesado.  

3.- Para fines de Marketing.

La base legítima para tratar sus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que usted presta.

4.- Análisis de usabilidad y de calidad (Cookies)

Consentimiento del usuario para la implantación de cookies.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

1.- Contratación de la solución Big Electric Data (BED)

Los datos personales serán mantenidos durante el tiempo que dure la relación contractual y posteriormente hasta el momento en que prescriban las obligaciones y responsabilidades interpuestas por la legislación mercantil, tributaria y cualquier otra que le sea de aplicación.

2.- Solicitud de información.

Trataremos los datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o petición y posteriormente 1 año.

3.-Marketing

Trataremos sus datos hasta que solicite la baja o cancele su suscripción a la newsletter.

6. ¿Compartiremos sus datos con terceros?

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, podría ser necesario que se pudiera dar acceso respecto de los datos personales de los usuarios a terceras partes que nos prestan apoyo en los distintos servicios ofrecidos:

  • Proveedores de servicios tecnológicos

7. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilita tus datos?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos.

Podrá ejercitarlos sin coste alguno remitiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección bed@miwenergia.com, simplemente indicándonos el motivo de su solicitud y el derecho que quiere ejercitar.

En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarle, podremos solicitarle copia de un documento acreditativo de su identidad. En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos sus datos, usted tiene derecho a:

Pedirnos acceso a los datos suyos de los que disponemos.

 Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. Tenga en cuenta que, al facilitarnos activamente sus datos personales por cualquier vía, garantiza que son ciertos y exactos y se comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos.

Pedirnos que suprimamos sus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado con anterioridad, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.

Pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos, lo que supone que en determinados casos pueda solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo. Si nos ha proporcionado su consentimiento para el tratamiento de sus datos para cualquier finalidad, también tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Por otra parte, cuando el tratamiento de sus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrás derecho a oponerte al tratamiento de sus datos.

Por último, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php 

8. Cambios a la política de privacidad

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, se lo notificaremos por distintas vías a través de la Plataforma, o incluso se lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con su privacidad, de manera que pueda revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerse o darse de baja en algún servicio o funcionalidad.

9. Información sobre cookies

Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar su navegación en la Plataforma, conocer cómo interactúas con nosotros y, en determinados casos, poder mostrarte publicidad en función de tus hábitos de navegación. Por favor, lee nuestra Política de Cookies para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y otra información de interés.

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